Ikea a Tripoli

Si si, lo so. Correrete sul sito e non troverete questa notiziona. E’ che lo devono aggiornare il sito….., meantime, se vivete a Tripoli e siete in possesso di un bel catalogo, non dovete fare altro che recarvi al Souk Thalat (mercato del martedi’). Fermi, fermi, frenate l’entusiasmo.
Occorrente:
Macchina 4x4, SUV o quant’altro, tanto se ha piovuto non basta manco quella
Navigatore, satellitare e non, meglio non
Gambali
Interprete o buona dose di follia
Catalogo o foto, corredate di musure, di cio’ che volete riprodurre, in triplice copia che ha un suo perche’.
Mappa dettagliata per raggiungere la vostra casa, in arabo, o grossa dose di follia
Senso dell’umorismo
A questo punto siete pronti e, passata la rotonda di Gargaresh, quando vi troverete il canalone sulla destra, infilate la shara No. 6 (se la mancate siete fottuti e dovete rifare tutto il giro), proseguite per circa 400 m, poi girate a sinistra e siete arrivati. L’area parcheggio non e’ molto grande, ma vi ricordo che questo e’ il momento dei gambali.

Una volta entrati non troverete ad attendervi i soliti carrelloni, eh no, qui non c’e da sbelinarsi a montarli i mobili, magari il sabato notte, con la vista che ti si incrocia su quelle minchie di istruzioni, ne tenteranno di rifilarti un portapacchi facendoti credere che sia la roba piu’ figa del mondo. Qui i mobili vengono prodotti, montati e consegnati a domicilio, il prezzo del trasporto, pero’ e’ a carico del cliente, ma tanto con 15 euro ti portano tutta la casa, sempre che riescano a trovarla… E’ che noi in Libia ci teniamo alla privacy, non e’ che uno ti puo’ piombare in casa, cosi’ di capocchia sua, della serie passavo di qua. In Libia l’ospite non solo deve essere atteso, deve essere bramato, anelato, perche’ uno mica puo’ spendere ore disegnando mappe, ripetendo 15 volte le stesse istruzioni in 3 lingue diverse convinto in un sicuro successo per poi dover andare a raccattare il malcapitato finito nell’unica vietta che non stava sulla tua mappa, per un pirla qualsiasi!

Qui all’Ikea di Tripoli non ce la tiriamo, per cui il cliente viene ricevuto da Mr. Machmud “Ikea” in persona. Machmud viene da Stoccolma 15, a 5 minuti dal centro del Cairo (tanto per citare Mr. Paolo Rossi). Machmud ha studiato marketing e ti riceve ovviamente sorridendo, ehi, aspetta un momento, ma questo non sorride, questo ride proprio! Mah, vorra’ dire qualcosa? Comunque non fatevi impressionare e tirate fuori i cataloghi o qualsiasi altra riproduzione abbiate del prodotto desiderato.

A questo punto Machmud vi presentera’ il suo staff ed, in vostra presenza, terra’ un operation meeting con oggetto la vostra richiesta. Ecco, questo e’ un momento cruciale, non distraetevi per nessun motivo. Anche se il meeting e’ in arabo, dovete prestare attenzione ad ogni minimo dettaglio, gesto, sguardo, tono di voce per sincerarvi che ogni componente dello staff esca dal brainstorming con la stessa idea, soprattutto con la vostra stessa idea.

Dopo di che si passa al reparto preventivi, scritti in arabo ovviamente, ma state tranquilli, perche’ a costo di girare tutta Tripoli, verra’ trovato chi e’ in grado di tradurli.

Infine il reparto casse per versare l’anticipo:tirate fuori il sacchettone e cominciate a contare. Evitate di assumere assurdi atteggiamenti guardinghi, nessuno vi si filera’, nessuno vi scippera’.

Tempi di consegna: da due a quattro settimane, Inshalla. Se poi siete una donna e cominciate a berciare in italiano che tutto cio’ e’ inaudito, i tempi si possono ridurre ad una o due settimane.

Ovviamente esiste il numero del Customer service, ma per usufruire di questo servizio serve l’interprete.

Sono inoltre a disposizione i seguenti servizi:
Ristorante nelle immediate vicinanze
Baby club incustodito. Il servizio consiste nel lasciar fare al bimbo cio’ che gli pare all’interno del negozio.
Personal designer: il servizio mette a disposizione un assistente che si rechera’ insieme a voi in un negozio del centro e copiera’ il modello da voi prescelto.

Nei tempi di consegna previsti vi suoneranno alla porta ed in men che non si dica scaricheranno il furgone a noleggio, che l’autista lavora a cottimo e deve ripartire. Poi assisteranno tranquillamente a tutte le isterie del caso e cominceranno, senza battere ciglio, ad accorciare, limare, laccare, stuccare e trapanare. Una volta che lo staff e’ a casa tua, poi, il servizio post vendita, prevede che tu ne possa approfittare e ti faccia appendere quadri, lampadari, montare i mobili veri dell’Ikea ecc.

A questo punto i mobili sono a casa vostra. Non tentate pero’, catalogo alla mano, di fare il gioco del trova le differenze che non e’ carino.

Ultimo atto il survey: Machmud in persona fara’ il giro della casa, toccando tutti i mobili chiedendo “Quais?, Quais”?

Ma volete mettere, tornare a casa la sera, aprire una scatola e sapere esattamente cosa contiene, oppure tornare come bambini e aspettare che Babbo Natale suoni alla tua porta? Se poi il regalo e’ un po’ diverso da quello che avevi chiesto fa niente, ma vuoi mettere l’emozione di una sorpresa?